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よくあるご質問

「肥後ワイド集金サービス」をご検討中のお客さま

サービス内容についてのご質問

料金関係についてのご質問

ご利用方法についてのご質問

補足事項


サービス内容についてのご質問

Q1.クイックサービスとワイドサービスの違いは何ですか。

クイックとは・・・・・・
契約振替日が13日、15日、20日、28日の場合は、熊本県内に本店がある金融機関及びゆうちょ銀行、及び九州各県に本店がある九州地銀及び第二地銀の主な金融機関が対象となります。
契約振替日が2日、5日、8日、12日、26日、27日の場合は、熊本県内に本店のある金融機関及びゆうちょ銀行が対象となります

ワイドとは・・・・・・・・
これら以外の全国の金融機関(ネット銀行含む)が対象となります。

※詳しくは「振替日と対象金融機関」を参照ください。

Q2.振替日(引落日)には、いつがありますか。

毎月2日、5日、8日、12日、13日、15日、20日、26日、27日、28日からお選びいただけます。

※詳しくは「振替日と対象金融機関」を参照ください。

Q3.請求データの提出期限はいつですか。

クイックは振替日の7営業日前、ワイドは振替日の10営業日前までとなっております。

Q4.請求データを送る方法はどのようなものがありますか。

伝送する方法(データ伝送方式)、FDを送る方法(FD方式)、帳票を送る方法(請求明細表)があります。

Q5.回収金はいつ入金になりますか。

クイックは振替日の3営業日後、ワイドは振替日の6~7営業日後となっております。

Q6.再振替は可能ですか。

再振替はサービスしておりません。次回のご請求時に、金額を加算してご請求いただくことは可能です。

Q7.パンフレットにある振替日と引落日の違いは何ですか。

表現の違いで、同じものです。

料金関係についてのご質問

Q1.引落しのない月も基本料・取扱手数料はかかるのでしょうか。

引落しがない月は、基本料、取扱手数料ともに一切必要ありません。

Q2.資金不足などで口座振替ができなかった場合、手数料はかかりますか。

取扱手数料は必要です。
各金融機関に口座振替を依頼した時点で費用が発生いたします。

Q3.基本料と取扱手数料は、いつ支払えばいいのですか。

回収金をご入金する際に、差引かせていただきます。

Q4.料金体系はどのようになっていますか。

1回当たりの基本料と1件当たりの取扱手数料からなっております。

基本料は、請求1回当たりの料金で、データ伝送、FD、請求明細表等記録媒体により異なります。
取扱手数料は、請求件数1件当たりの料金で、データ伝送、FD、請求明細表方式及び口座振替をする金融機関により異なります。

その他ご不明な点がございましたら弊社営業部員がご説明いたしますので、ご連絡ください。

ご利用方法についてのご質問

Q1.サービスを導入するメリットはなんですか。

集金コストの削減、回収率のアップ等がありますが、詳しくは、「肥後ワイド集金サービス」の説明ページをご覧ください。

Q2.サービスはどのようなものに利用されていますか。

家賃、利用料、会費等ですが、詳しくは、「肥後ワイド集金サービス」の説明ページをご覧ください。

Q3.サービスはどうすれば利用できますか。

貴社と弊社の間で「ご利用に関する契約」の締結、及び貴社のお客さまから「口座振替依頼書」の提出が必要です。
詳しくは、「肥後ワイド集金サービス」の説明ページをご覧ください。

その他ご不明な点がございましたら弊社営業部員がご説明いたしますので、ご連絡ください。

Q4.サービスを利用するにあたり、初期費用やソフト、機器等は必要ですか。

口座振替データの授受媒体が請求明細表(帳票)の場合、一切不要です。
FDの場合は、パソコンとFDドライブが必要です。
データ伝送の場合は、パソコンとデータ伝送環境が必要です。

なお、口座振替データ作成ソフトが必要な方は、弊社へご相談ください。

Q5.パソコンに不慣れなのですが、貴社とのやりとりに支障ありませんか。

パソコンのデータ作成のための「請求FD作成操作説明書」をお渡ししますので、ご心配はいりません。
また、口座振替請求明細表(帳票)方式でのお取引にも対応しております。

Q6.毎月定額でないと利用できないのでしょうか。

毎月の金額が定額でも不定額でも引落し可能です。

Q7.契約者の通帳に自社の名前が印刷されるようにしたいのですが。

8文字以内の英数カナ文字で通帳へ表示できます。

Q8.サービスの導入までに、どのくらいの期間が必要ですか。

通常、ご契約から2ヶ月程度で導入可能です。

Q9.何件から利用できますか。

1件からご利用できます。

Q10.年に1回の口座振替でも利用できますか。

ご利用できます。基本料、取扱手数料は振替月の分をいただく事になります。

Q11.企業でなくても利用できますか。

企業のみならず、組織、団体、個人まで幅広くお取り扱いさせていただいております。

Q12.契約時に必要なものは何ですか。

ご入金口座の通帳と印鑑をご用意ください。印鑑は、認印でも結構です。

Q13.入金口座と取引先口座が肥後銀行ではないのですが、利用できますか。

ご利用できます。全国の金融機関すべてご利用できます。

補足事項

ご請求、回収の期限について

 
クイックサービス ワイドサービス
請求データのお持込み 振替日の7営業日前迄 振替日の10営業日前迄
回収金のご入金 振替日の3営業日後 振替日の6~7営業日後
振替結果のご通知 振替日の3~4営業日後 振替日の4~5営業日後
 

振替日と対象金融機関について

 
振替日 クイックサービス
対象金融機関
ワイドサービス
対象金融機関
2日
5日 ②、③
8日 ②、③
12日 ②、③
13日 ①、②
15日 ①、②
20日 ①、②
26日 ②、③
27日 ②、③
28日 ①、②
 
 
① 熊本県内に本店がある地元金融機関及びゆうちょ銀行(全国)
肥後銀行 熊本銀行
熊本信用金庫 熊本第一信用金庫
熊本中央信用金庫 天草信用金庫
熊本県信用組合 九州労働金庫
熊本県下の各農協 ゆうちょ銀行(全国)
 
 
② 九州各県に本店がある主な金融機関
福岡銀行 西日本シティ銀行
佐賀銀行 十八銀行
親和銀行 長崎銀行
大分銀行 豊和銀行
宮崎銀行 鹿児島銀行
南日本銀行 沖縄銀行
 
 
③ 上記以外の全国の金融機関